1. 确定产品的功能及行为
    人物模型的目标和任务奠定了整个设计的基础。加深大家对用户特性的理解，任何阻碍这些特征的因素，我们在产品规划与设计中都应该尽量避免。
  2. 同利益相关者、开发人员和其他设计师交流
    人物模型为讨论设计决策提供了共同语言，并有助于确保设计流程的每一步都能以用户为中心。
  3. 就设计意见达成共识和承诺
    共同语言铸就共同理解。有了人物模型，就减少了对图形模型阐释的需要，就更容易采用叙述式结构来理解用户行为的细微差别。
  4. 衡量设计效率
    为设计者尝试解决设计难题提供有力的现实依据。能够在白板上反复、快速且低成本地进行，并为日后进行用户测试奠定强大的设计基础。
  5. 助力市场营销和产品推广等与产品相关的其他工作
    人物模型为营销活动、组织架构、客户支持中心和其他战略规划活动提供信息。